質(zhì)量保證期
按國際準則：機組調(diào)試運轉(zhuǎn)合格后一年或1000運轉(zhuǎn)小時以內(nèi)(以先到為準)為質(zhì)量保證期，在此期間按國家規(guī)定實行三包(包修、包換或者包退)，若有產(chǎn)品質(zhì)量問題，均免費更換或修復(人為損壞和操作失誤或未按廠家規(guī)定保養(yǎng)除外)。質(zhì)保期滿后，可隨時提供24小時售后服務，并可和用戶簽訂長期年保售后服務合同，提供終身維修服務。
質(zhì)保期內(nèi)：建立用戶檔案，每季度對用戶實行1～2次巡回例行檢查保養(yǎng)，發(fā)電機組配件中心有上柴、康明斯、玉柴、濰柴華源等柴油機配件以及斯坦福、愛爾瑪、蘭電等發(fā)電機配件，可保證機組隨時處于最佳技術(shù)狀態(tài)。
質(zhì)保期滿后：可隨時提供24小時售后服務，并可和用戶簽訂長期售后服務合同，由乙方提供終身發(fā)電機維修服務
售后服務保障
故障響應時間：
湖南福發(fā)新能源科技有限公司售后服務中心有24小時維修服務熱線和專業(yè)值班人員，可隨時提供24小時維修服務，強大的專業(yè)售后服務隊伍保證讓用戶使用更放心。
故障響應時間：市內(nèi)用戶可1～2小時，省內(nèi)用戶可4～12小時，省外用戶可12～24小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場處理問題。
公司售后服務熱線：0731-82604858
